הקשבה כמכפיל ערך

איך לדבר כך שהלקוח יקשיב ולהקשיב כך שהלקוח ידבר

הקשבה נכונה נחשבת במשך עשרות שים כ"מיומנות רכה" בגדר nice to have. בהרצאה תדבר מעין על תקשורת בין-אישית אפקטיבית ועוצמת ההקשבה בעסקים, תדגים סוגים ורמות שונות של הקשבה ותטען שזו מיומנות קריטית, must have לכל חברה שרוצה לייצר יתרון תחרותי.

מעין תשתף בתובנות שלה לאחר מעל שני עשורים של ניהול שיווק ומכירות בחברות בינ"ל, ותגלה את הסוד שדרכו תוכלו להכפיל את ערכה של של פגישה ואת שביעות רצון לקוחותיכם, אשר תשפיע ישירות על הצלחת העסק.

ניתן לקיים הרצאה זו גם כסדנה פרקטית בגישת hand on עם תרגול מעשי.
ההרצאה / סדנה מומלצת ומותאמת אישית לכל ארגון וקהל.