הקשבה פעילה

הקשבה פעילה היא אחת המיומנויות החשובות עבור מנהלים, שבה אנו מקשיבים למילים שנאמרות וגם לאלו שלא; כשהדגש הוא על שפת האודיו – הפאוזות, האינטונציה, עוצמת הקול והקצב.

מיקוד הקשב מאפשר לנו להבין טוב יותר נקודת המבט של העובד.ת ולאפשר להם להביע את הצרכים והרצונות שלהם. כך נוכל לבנות יחסי אמון טובים יותר עמם ועם הצוות ולקבל החלטות מותאמות ומושכלות יותר, על בסיס הידע הקיים.

בסדנה נרכוש ונפתח כלים לפיתוח ההקשבה הפעילה ויישומם, באמצעות הקלטת שיחות וראיונות לכדי פודקאסט והאזנה משותפת לצורך קבלת משוב לשיפור ודיוק ההקשבה, מהמנחה, שאר המשתתפים ומעצמנו.

מטרת הסדנה:

• הבנת חשיבות ההקשבה הפעילה בפגישות אישיות 
• למידת טכניקות לשיפור ההקשבה הפעילה בשעת שגרה ובשעת משבר
• יישום ותרגול הקשבה פעילה באמצעות שיחות אחד על אחד