הפסיכולוגיה של העברת מסרים, תקשורת בינאישית והשגת התוצאה הרצויה בכל אינטראקציה
אנחנו מנהלים עשרות אינטראקציות ביום, עם מנהלים, עמיתים, לקוחות ושותפים, אבל לא תמיד מבינים למה בשיחה אחת מצליחים לרתום אנשים, ובאחרת נתקלים בהתנגדות, גם כשאמרנו בדיוק את הדבר הנכון.
בהרצאה ניכנס לפסיכולוגיה שמאחורי תקשורת אפקטיבית: איך להבין במהירות מי עומד מולנו, איך להתאים את המסר כך שיישמע אחרת, איך לייצר אמון ולהניע אנשים לפעולה, ומה לעשות כשהשיחה הופכת לקשה או טעונה.
באמצעות מחקרים, דוגמאות מהחיים וכלים פרקטיים, נלמד איך לנהל אינטראקציות באופן שמגדיל משמעותית את הסיכוי להשיג את התוצאה שאנחנו רוצים.
מטרת ההרצאה
להקנות כלים מנטליים ותקשורתיים שיאפשרו:
איך ניתן להגדיל פרודוקטיביות?
מעולם לא היה לנו כל כך הרבה מידע, כל כך הרבה כלים שאמורים לחסוך לנו זמן וכל כך מעט זמן לחשוב. הבעיה של עולם העבודה החדש היא כבר לא מחסור במידע אלא עודף שלו. מיילים, ווטסאפים, Teams, פגישות, התראות ועכשיו גם AI שמאפשר לייצר בתוך שניות עוד מסמך, עוד סיכום, עוד מצגת ועוד תשובה. המידע הפך כמעט בלתי מוגבל, אבל הקשב האנושי נשאר משאב מוגבל.
בהרצאה נבין מה קורה למוח כשהיום שלנו בנוי מעשרות ומאות מעברים קטנים בין משימות, למה אנחנו מבלבלים בין להיות עסוקים לבין לייצר ערך, ואיך תרבות ארגונית שמקדשת זמינות, תגובה מיידית ומולטיטאסקינג פוגעת דווקא ביכולת לחשוב, לקבל החלטות ולפתור בעיות מורכבות. זה יושב מצוין על האבחנה שכבר קיימת אצלך בין Deep Work ל־Shallow Work ובין עבודה שמייצרת ערך לבין פעילות שרק מייצרת תחושת עשייה.
אפשרי כסדנה בת שעתיים וחצי
הסדנה תשלב בין ידע וכלים פרקטיים לבין עבודה יישומית. בחלק הראשון, כ־45 דקות, נעסוק בפסיכולוגיה של קשב בעולם של עומס מידע, ריבוי משימות, התראות ונבין מה שוחק את הקשב ומה מאפשר לנו לייצר עבודה עמוקה ואפקטיבית יותר.
בהמשך המשתתפים יעבדו בקבוצות קטנות על דילמות וסיטואציות מתוך יום העבודה שלהם, יזהו את מקורות הרעש והעומס ויבחנו דרכים לנהל אחרת את הקשב האישי והצוותי. לסיום נחזור למליאה, נשתף בתובנות ונזקק מספר עקרונות וכלים שאפשר לקחת מיד לעבודה.
הפסיכולוגיה של גמישות מחשבתית, הסתגלות לשינויים ופתרון בעיות יצירתי
ההרצאה תספק כלים שיאפשרו לפתח את היכולת לגמישות מחשבתית, לפתור בעיות ולהשתחרר מדפוסים כובלים. בסדנה נבין כיצד ניתן לרתום מודלים מתחום כלכלה התנהגותית ופסיכולוגיה קוגניטיבית כדי לצאת מאזורי הנוחות, לפתור בעיות מורכבות ולראות דברים אחרת. נלמד מהם המנגנונים הפסיכולוגיים שמעצבים חשיבה חדשנית, נבין איך לפרוץ חסמים מנטלים ונתרגל טכניקות פרקטיות לחשיבה מחוץ לקופסה שיחוללו שינוי מיידי בדרך שבה אנו פותרים בעיות, מפתחים טכנולוגיות חדשות או משפרים טכנולוגיות קיימות.
מה מייחד את ההרצאה?
🔹 גישה מבוססת מחקרי מוח, פסיכולוגיה קוגניטיבית וכלכלה התנהגותית
🔹 כלים להתמודדות עם חסמים יצירתיים ולפיתוח חשיבה מסתגלת ומקורית
🔹 ניתוח מקרים אמיתיים והבנת הדפוסים שמייצרים חשיבה חדשנית בארגונים מובילים
🔹 פיתוח יכולות לחשיבה חדשנית בעולם דינמי ומשתנה
מה נלמד?
מה עומד בבסיס היכולת לגמישות מחשבתית – מהם המחסומים הפסיכולוגיים והנוירולוגיים שמעכבים חדשנות וכיצד ניתן לפרוץ אותם?
הטיות קוגניטיביות והשפעתן על יצירתיות– איך המוח שלנו פועל נגד חשיבה יצירתית ואיך אפשר לאמן אותו לחשוב אחרת?
עקרונות החשיבה הדינמית– איך לחשוב מעבר לאוטומטיות ולחבר בין רעיונות מתחומים שונים כדי לייצר פתרונות חדשים?
איך להפוך בעיה להזדמנות? שימוש בגישת Reframing לשינוי נקודת המבט ויצירת פתרונות חדשניים.
הSkill-Set להתמודדות יעילה עם שינויים המציאות המאתגרת של ימינו
המציאות החדשה מתאפיינת באי וודאות, מורכבות, קצב שינויים גבוה ותחושה של איבוד שליטה. בשנים האחרונות נחקרו רבות תכונות האישיות, המיינדסט והכישורים המאפשרים להצליח לא רק להתמודד עם אתגרי המציאות, אלא להפוך את האתגרים ליתרון.
מחקרים מהשנים האחרונות מראים שאין קשר בין כמות האתגרים והקשיים שיש בחיינו לבין מידת הסיפוק מהחיים. אנשים שחווים רמות לחץ גבוהות יכולים להתמודד באופן מיטבי באמצעות שינויים תודעתיים שיובילו לחוסן מנטאלי גבוה.
כדי להצליח בעולם המשתנה במהירות, אנחנו חייבים לצאת שוב ושוב מאזור הנוחות שלנו, לאמץ פרספקטיבות חדשות ולראות את העולם דרך משקפיים שונות. הפרקטיקות שנרכוש בסדנה יאפשרו למלא את המאגרים באנרגיות חדשות שיאפשרו לנו לצמוח ולהוביל אחרים לצמיחה. נבין כיצד לאמץ גמישות מחשבתית ויצירתיות, להתמודד עם דחיינות, לצאת מאזור הנוחות, להפסיק להיות ריאקטיביים ולהתחיל ליזום ולעצב את המציאות של חיינו.
ארגז הכלים המנטאלי להצלחת העסק שלך
ארגונים מצליחים אינם נשענים רק על אסטרטגיה טובה, טכנולוגיה מתקדמת או אנשים מוכשרים. ההבדל האמיתי נמצא בדפוסי החשיבה וההתנהגות שבהם מובילים לייצור הצלחה: עובדים שלא מחכים שיגידו להם מה לעשות, מנהלים שמבינים מה באמת מניע את האנשים שלהם, ותרבות ארגונית שמעודדת יוזמה, אחריות, למידה והתמודדות אפקטיבית עם שינוי.
בהרצאה נבין מדוע מצוינות אינה תכונת אופי או כישרון מולד, אלא מערכת של הרגלים פסיכולוגיים וארגוניים. נבחן מה גורם לאנשים מסוימים לזהות הזדמנויות במקום שבו אחרים רואים מכשולים, כיצד יוצרים מדפוסי פעולה אפקטיביים ואזור הנוחות, ואיך מפתחים נחישות פסיכולוגית המאפשרת לתפקד, לקבל החלטות ולהמשיך להתקדם גם כאשר המציאות משתנה ואין תשובה ברורה.
נראה כיצד מנהלים יכולים לזהות את המניעים השונים של העובדים, לייצר תחושת משמעות ובעלות, ולעצב סביבה שבה אנשים אינם רק מבצעים משימות, אלא חושבים, יוזמים ולוקחים אחריות. ההרצאה משלבת מחקרים מעולם הפסיכולוגיה, מדעי המוח והכלכלה ההתנהגותית עם כלים פרקטיים שאפשר להפעיל מייד בעבודה.
מה תקבלו בהרצאה?
האם אייג׳נטים יכולים לפתח אותנו לרעיונות חדשים?
חדשנות לא נתקעת בגלל חוסר ברעיונות, אלא כי המוח שלנו נשען על מה שהוא כבר מכיר. הוא חוזר לקטגוריות קיימות, לפתרונות שעבדו בעבר, להנחות יסוד שלא תמיד נבדקו, ולתחושה ש"ככה עושים אצלנו". זו לא עצלנות, אלא של מערכת קוגניטיבית שנועדה לחסוך אנרגיה ולייצר ודאות.
מרבית פריצות הדרך מתחילות ברגע שבו אנחנו מצליחים לשאול את השאלה אחרת, לשנות את נקודת המבט, או להציג את אותה בעיה באופן שמאפשר לראות אפשרויות שלא היו נגישות לנו קודם.
בהרצאה נדבר על הבסיס ליצירתיות וחדשנות, ונבין כיצד AI Agents יכולים להפוך לכלי שמרחיב את מרחב האפשרויות, לא על ידי החלפת החשיבה האנושית, אלא על ידי הכנסת פרספקטיבות נוספות לתוכה Agent.
איך המוח שלנו מקבל החלטות פיננסיות?
רובנו אוהבים לחשוב שכשאנחנו עוסקים בכסף, אנחנו פועלים באופן רציונלי, מחושב ואנליטי. אבל האמת היא שמרבית ההוצאות שלנו, אפילו אלה שנחשבות לרציונאליות, מתבססות על הטיות קוגניטיביות.
בהרצאה נצלול אל המנגנונים הפסיכולוגיים הלא-מודעים שמנהלים אותנו: למה אנחנו חווים "כאב" פיזי כשאנחנו משלמים במזומן לעומת כרטיס אשראי? איך המוח שלנו מעריך שווי של מוצר או שירות, ולמה הטיות תפיסתיות גורמות לנו לקבל החלטות שגויות גם אם אנחנו בטוחים שקיבלנו החלטה מחושבת ורציונאלית.
ההרצאה מחברת בין תיאוריות מרתקות מתחום כלכלה התנהגותית ומדעי המוח לבין תובנות פרקטיות שניתן ליישם ביומיום.
האם בינה מלאכותית תוכל לקבל החלטות עבורנו?
ה"באזז" של הבינה המלאכותית רק הולך ומתעצם 'רק היבט אחד ומשמעותי לא הובא בחשבון: כיצד הבינה המלאכותית תשפיע עלינו ברמה הפסיכולוגית? אילו השלכות יהיו להשפעה הזאת, ומה אנחנו לא מביאים בחשבון באינטראקציות עם בינה מלאכותית?
האם ההשפעה עלינו שונה כאשר הבינה המלאכותית מדברת בקול של גבר או בקול של אישה? איזה סוג של אנשים יעדיפו לספר לסירי את כל הסודות שלהם ומה גורם לנו לכעוס על בינה מלאכותית?
עם הזמן התוכנות הללו, שמבוססות על בינה מלאכותית, ייהפכו לישויות המכירות את ההרגלים, התחביבים ותחומי העניין שלנו – לא פחות, אם לא יותר, מחברינו וקרובינו. למגמה מסוג זה יש השלכות פסיכולוגיות מרחיקות לכת.
ד"ר לירז מרגלת תיקח אותנו למסע מרתק שיחשוף את כל מה שאנחנו לא לוקחים בחשבון כשאנחנו חושבים על בינה מלאכותית ואיך, אם לא נשים לב, היא הולכת לשנות את כל הפסיכולוגיה האנושית?
מחפשים הרצאה או סדנא? הרצאות וסדנאות מעניינות במגוון תחומים אצלכם בארגון.
מחפשים הרצאה או סדנא? הרצאות וסדנאות מעניינות במגוון תחומים אצלכם בארגון.
