בהרצאה זו מסינגר מקנה כלים ושיטות להפיכת כל מפגש, בין אם טלפוני או פרונטלי, לחוויית לקוח מנצחת שעושה את ההבדל בין לקוח מרוצה לבין לקוח נוטש.
זאת תוך דוגמאות כלי ושיטות מעסקיו השונים בהם הקים מערכי שירות מנצחים ומשפיעים, השמים דגש על בנייה ויישום נכונים של חווית הלקוח.
מסינגר מראה כיצד ניתן לטפל ביעילות בתלונות לקוח בצורה שתשיג לנו לקוח שבע רצון ואף לקוח ממליץ.
מחפשים הרצאה או סדנא? הרצאות וסדנאות מעניינות במגוון תחומים אצלכם בארגון.
כל הזכויות שמורות ל – TALK SHOWS הרצאות סדנאות חיבורים 2022 © | מפת אתר » | הצהרת נגישות »
טלפון ליצירת קשר: 072-2727400
מחפשים הרצאה או סדנא? הרצאות וסדנאות מעניינות במגוון תחומים אצלכם בארגון.
