הרצאות / סדנאות    TALK SHOWS

משוב והערכת עובדים

מנחה: הילה טל מיטרני

משוב הוא מידע שעוזר לאנשים לבחון אם התנהגותם ומעשיהם השיגו את התוצאות הרצויות. שיחת משוב והערכת עובדים תקופתית היא פגישה פורמלית בין מנהל ועובד שמתבצעת אחת לתקופה קבועה (אחת לשנה/ חציון/ רבעון) לאחר הכנה של שני הצדדים. בשיחה מלבנים עמדות, מחשבות, דעות, רצונות, צרכים ואתגרים בעבודה המשותפת ובמערכת היחסים. שיחת משוב שמבוצעת היטב הנה כלי בעל ערך רב ביותר למנהל ולארגון, סקרים בנושא שביעות רצון של עובדים מצאו קשר חזק בין קבלת משוב מהמנהל לבין שביעות רצון גבוהה, מחוברות ותחלופת עובדים. השיחה אינה עומדת בפני עצמה והיא חלק מתהליך הניהול השלם.

בסדנה נלמד כלים לביצוע אפקטיבי של שיחת המשוב כך שתשיג את המטרות, תעצים את העובד ותשפיע באופן חיובי על המוטיבציה והמחוברות הארגונית שלו.

קהל יעד: מנהלי אנשים בארגון אשר נדרשים לקיים שיחת משוב והערכת עובדים.

משך הסדנה: חצי יום / יום מלא​

תכנים:

  • משוב והערכת עובד ככלי ניהולי: feedback vs. feedforward, עקרונות- עשה ואל תעשה בשיחת משוב, קשיים וחששות נפוצים, הטיות בהערכת עובדים
  • הכנה לשיחה- הצבת מטרות, מיקוד ודוגמאות
  • מהלך השיחה – משולש התקשורת, מבנה השיחה- פתיחה, גוף וסיכום, כלים לביצוע שיחה אפקטיבית- הקשבה, שאילת שאלות והעברת מסרים, טיפול בהתנגדויות
  • סיום השיחה- סגירת מעגל הטיפול

מחפשים הרצאה או סדנא? הרצאות וסדנאות מעניינות במגוון תחומים אצלכם בארגון.