קסם המכירות

קורס שיווק ומכירות מקיף, פרקטי, ענייני אשר נותן כלים רבים למשתתפים בעבודתם היום יומית.

הקורס מורכב מארבעה מפגשים בני 4.5 ש"א כ"א.

להלן סילבוס הקורס:

מפגש 1:

• עולם המכירות
  מכירות של פעם מול העולם החדש (Push vs. Pull).
  מהות עבודת איש המכירות.
  קווים לדמותו של איש מכירות מצליח. 

• חשיבות ושליחות
  התוכן יותאם לחברה ולמוצר – מה אני מייצג מה המשמעות שלי מול החברה ומול הלקוחות.
  מה הבידול שלי, של החברה ושל המוצר.
  
  

• פריצת דרך
  נקודת מבט – איך מתקבלות החלטות ומה רמת ההשפעה שלנו.
  דעות – איך ניתן לשנות דעה של אדם אחר בקלות.
  היידיגר – מה שאני לא יודע שאני יודע

• התנהלות נכונה במסגרת הזמן 
  מה זה בכלל זמן ואיך אפשר להתנהל במסגרתו בצורה מיטבית.
  לעבוד פחות ולהספיק יותר.
  
  

• כיתת אימון לבנית לו"ז מנצח
  רשימת משימות
  תעדוף נכון של המשימות
  שיבוץ יומנים ובנית נוהל מעקב לשיפור 

מפגש 2:

• חזון תכנית ויעדים
  מה אתה רוצה להיות כשתהיי גדול?
  חשיבות הצבת יעדים ומטרות בעבודה ובחיים.

• כיתת אימון
  בונים ביחד לוח חזון קבוצתי או אישי תלוי בארגון ובתמהיל המשתתפים. (כותבים, מציירים, מדביקים)
  מסיימים במשחק מדיטציה קטן לעבודה על תת המודע.
  
  

• סגנונות תקשורת
  להבין את השפה הייחודית של כל אחד.
  התנהגויות, סגנונות דיבור, ניתוח מצב וקבלת החלטות של כל אחד מהסגנונות.
  איך אני יכול להגיע עם כל סגנון למשא ומתן איכותי.
  ניתוח סגנון אישי בסוף ההרצאה.

מפגש 3:

• אמנות המכירה
  לתת שירות V&S למכור.
  חוקים בסיסיים של תקשורת בין מוכר ללקוח (ניתן להתאים לצוות הנהלה מול הצוות)
  ניתוח והבנת הפן המנטלי של העומד מולך.
  
  

• באה בטוב
  למה חשוב ליצר קרבה.
  הדרך ליצר קירבה מידית.
  בנית אמון מקלות ובמהירות.
  קירבה לפי סגנונות תקשורת
  
  

• הפיצוח
  המפתח להצלחת העסקה הוא מידע.
  אמנות השכנוע בעזרת שאילת שאלות.
  מהנדסים תודעה.
  
  

• הפתרון
  הלקוח קונה פתרון, מה הפתרון שלך? (מותאם אישית לשירות/מוצר/תפקיד בארגון).
  איך מציגים נכון את הפתרונות על פי סגנונות התקשורת.
  
  

• כיתת אימון
  סיעור מוחות – אתגרים מהיומיום ומתן פתרונות.
  מותאם לשרות/מוצר/תפקיד בארגון.
  ניתן לחלק גם לשולחנות עבודה לפי גודל הכיתה.

מפגש 4:

• התנגדות VS התלבטות
  אמת או שקר – אין נדע?
  הפן המנטלי שעומד מאחורי סוגי ההתנגדויות.
  להגיע להתנגדות האחת, המשמעותית ביותר, בקלות.
  שיטות פרקטית לפרוק התלבטויות.
  
  

• הגלגל התהפך
  הובלה לסגירה קלה ומהירה.

• כיתת אימון
  התנגדויות מהיומיום, פיצוח וסגירה.
  מותאם לשרות/מוצר/תפקיד בארגון.
  ניתן לחלק גם לשולחנות עבודה לפי גודל הכיתה.
  
  

• משא ומתן
  חוקי המשחק למשא ומתן מוצלח.
  משולש הזהב win win win.

• כיתת אימון
  משחקי תפקידים ואימון במשא ומתן.
  מותאם לשרות/מוצר/תפקיד בארגון.
  ניתן לחלק גם לשולחנות עבודה לפי גודל הכיתה.
  
  

• טקס סיום
  סבב מה לקחתי וחלוקת תעודות סיום קורס "קסם המכירות"

מספר הערות לגבי הקורס:

• כשלושה שבועות לפני פתיחת הקורס מתקיימת פגישת הכנה של כשעתיים להכרות עם הארגון והמוצר/שירות להתאמה ודיוק התכנים.
• על פי גודל הארגון ותמהיל יבחר האם לראיין גם 2-3 אנשי צוות רלוונטיים.
• הקורס מלווה בחוברת אישית עם סיכומי השיעורים ודפי עבודה.