תרבות ארגונית ואנשים כבסיס להצלחה עסקית

עולם העבודה הנוכחי מעמיד אתגר עצום לארגונים בעל הקשור ליחסי עבודה.
הארגון נדרש להפנות משאבים לטיפול הן בנושאים פנים ארגוניים והן כלפיי הלקוחות.
בהרצאתו סוקר רומנו את תפיסתו ואמונתו בנושא התרבות הארגונית, וממחיש כיצד תרבות ארגונית חזקה המתמקדת הן בלקוח והן בתחושות וחוויות העובדים בארגון היא המפתח להצלחה עסקית של הארגון.