טיפול בהתנגדויות וניהול סיטואציות

לפעמים התקשורת עם אנשים מאתגרת ויכולה לגרום ללחץ, פחד ואי ודאות.
מה קורה במוח של אדם שכועס ועצבני? ואיך מניעים אותו להירגע?

• נלמד איך לדבר לאדם שכועס ונסער בזמן אמת
• נלמד לדבר את השפה הנכונה במקרים של ויכוח ואי הסכמה
• נלמד לנהל מצבים בקלות ולהניע אנשים לפעולה בלי לבזבז את האנרגיה שלנו
• תקבלו טכניקות מדעיות להרגיע את עצמכם והאדם מולכם
• תקבלו כלים פרקטיים שתוכלו להשתמש בהם כבר לאחר המפגש